Konsumentjuridik

1. Har man som konsument automatisk rätt till "öppet köp" eller bytesrätt om varan är felfri?

1. Ja!

x. Om du har handlat en tröja som visar sig vara i fel storlek har man rätt till bytesrätt

2. Nej. Du har ingen automatisk bytesrätt, öppet köp eller ångervecka när du handlar i butik

2. Vad gäller om din vara har inhandlats på en julmarknad eller torg?

1. Samma regler gäller som vid köp i butik

x. Du har rätt att ångra dig inom 14 dagar efter det att du inhandlat varan ovavsett om varan är felfri

2. Öppet köp gäller och du har rätt att få dina pengar tillbaka

3. Du har fått ett presentkort på din födelsedag. När du ska lösa in detta visar det sig att butiken har bytt ägare. Har du som konsument ändå rätt att lösa in ditt presentkort?

1. Självklart! Har du som konsument fått ett presentkort har du självklart rätt att lösa in detta ovavsett om butiken bytt ägare eller ej

x. Ja men endast om om giltighetstiden på ditt presentkort inte har gått ut

2. Nej!

4. Vilka regler gäller gällande ångerrätt och handel via postorder eller på nätet?

1.  Du har rätt att ångra dig inom 14 dagar från och med det datum du handlat varan

x.  Du har rätt att ångra dig inom 14 dagar från och med att du tagit emot varan

2. 2 månaders ångerrätt gäller om du har handlat en vara via postorder eller på nätet

5. Varan du handlat på postorder eller på nätet levererades 2 dagar sent. Har du rätt att kräva pengarna tillbaka?

1. Ja. Även en liten försening är skäl att häva köpet

x. Ja men bara om du står för fraktkostnaden

2. Nej. En liten försening på bara några dagar är normalt inte tillräckliga skäl att häva köpet

 Svar:

1. (2) Nej du har ingen automatisk rättt till bytesrätt,  öppet köp, eller ångervecka om varan är felfri. De flesta större butiker tillämpar detta men många mindre butiker gör det inte.

2. (1) Samma regler som vid köp i butik. Om säljaren erbjuder bytesrätt eller öppet köp, se till att få ett kvitto på detta där det finns namn, adress och telefonnummer till säljaren

3. (2) Nej. En ny butiksägare har inte någon skyldighet att lösa in presentkortet.

4.(x) Du har rätt att ångra dig inom 14 dagar från och med att du tagit emot varan. Värt att notera är att om du väljer att skicka tillbaka felfri vara är det du som står för fraktkostnaden

5.(2) Nej. En liten föresening på bara några dagar är normalt inte tillräckliga skäl att häva köpet. Det ska handla om "kraftiga förseningar" för att kunna häva köpet. Vid kraftiga förseningar är det säljaren som ska stå för fraktkostnaden