Rapporter Dialoger

    Svartlista.se - Konsumenternas vän på internet sedan 2003 » Halsa-och-skonhet » Varning för Smartcig

Varning för Smartcig

Webbadress: http://
Företagsnamn:
Var hände det:
Namn på produkt / tjänst:
Värde på förlust (kr):

Skribent: conwik

I april 2008 fastnade jag för ett erbjudande om den rökfria cigaretten
från Smartcig för 329 kr/mån (motsvarande idag
http://www.smartcig.se/product.asp?product=20). Villkoren var vad jag
kan se detsamma då som nu. Varan (starterkitet som det kallas)
levererades hem till mig den 16 april 2008. Efter att ha testat detta i
10 dagar kom jag fram till att detta inte fungerar och jag hävde avtalet
per e-post. Företaget hade då inget
telefonnummer angivet på sin hemsida och adressen var en c/o adress som
gick till Finnboda varv i Stockholm. Till denna adress returnerade jag
varorna följande dag, efter detta har jag inte sett starterkitet så jag
utgår ifrån att företaget har det.



Den 14 maj mottog jag en ny försändelse med e-filter och en faktura. Jag
kontaktade då igen företaget, igen per e-post eftersom telefonnummer
fortfarande saknades och ej heller var angivet på deras faktura.



Den 16 maj kontaktade jag konsumentombudsmannen för att säkerställa att
jag förstått juridiken kring distansavtalslagen korrekt. Efter att jag
fått svaret från KO skickar jag som jag uppmanades tillbaka fakturan
tillsammans med en kopia på den korrespondens jag redan fört med
företaget samt ett följebrev där
jag bestrider hela avtalet. Efter detta har jag inte fått några fler
leveranser eller fakturor från företaget vilket visar på att
kommunikationen har nått fram, i annat fall borde jag ha fått en
leverans och två fakturor till enligt vad det abonnemang som jag
ursprungligen beställde innebar.



Detta företag har aldrig återkommit till mig varken via e-post eller
brev. Kommunikationen har varit enkelspårig fram tills idag, ett år
senare, när jag får ett inkassobrev ...

Se gärna även:

http://blogg.passagen.se/anne-sofie2/entry/smartcig

Lägg till bild

Om skribenten

En finländare i 35 års åldern boende i Stockholm

Visa PDF | Visa utskrift
Antal besök: 3409 - Datum: Thu, 14 May 2009

Kommentarer


  1. Hejsan, ser att du länkat till mig angående smartcig, hur går det för dig, ser att du fått inkassokrav som de hotade mig med..Jag har nu öppnat för kommenterer under mitt inlägg..
    Anne-Sofie.
    Svara
Du är inte behörig att kommentera. Du måste logga in, för att kunna lämna en kommentar.