Rapporter Dialoger

    Svartlista.se - Konsumenternas vän på internet sedan 2003 » Produktomdomen » En liten varning för företaget TRUST Security

En liten varning för företaget TRUST Security

Webbadress: http://
Företagsnamn:
Var hände det:
Namn på produkt / tjänst:
Värde på förlust (kr):

Skribent: Godtrogna tjejer


Vårt företag hade ett avtal med ett företag som blev uppköpt av TRUST. Vid ett tillfälle frågade vi vd'n på TRUST om samma avtal som vi haft skulle gälla även hos dom och läste då även upp vad det stod i det gamla avtalet. Svar JA fick vi då. Sedan skrev vi på ett lite luddigt avtal hos dom där det tyvärr inte stod allt som på det gamla avtalet men summan var den samma. (Stor miss av oss-Vi vet men vi tror på folks ord.) Efter ett tag fick vi en faktura på avgifter vi fått uppfattning skulle ingå i vårt avtal men när vi ringde upp och påtalade det här för VD'n fick vi bara ett tyket svar om att det borde vi förstå att det var för lite vi betalade för att det skulle ingå i avtalet och sedan skickade han en personal att prata med oss om det (som inte hade någon befogenhet att besluta något överhuvudtaget) Hur ska vi kunna veta att vi betalade för lite som inte är i branschen och som betalade precis lika mycket som vi gjorde i vårt ursprungliga avtal. Ingen ursäkt eller vad tråkigt att ni missuppfattade det här fick vi utan bara att vi måste betala. Och det beskedet fick vi av en anställd, VD'n kunde inte ens själv ta sig tid till att bemöta oss, något vi bett om. Efter hot om att fakturan går till inkasso har vi nu betalt och sagt upp vårt avtal med dom. Personalen är kunnig och trevlig men som sagt kontrollera att varenda ord ni kommit överens om finns på papper och vänta er inte ett trevligt bemötande om ni har någon invändning mot skrivet avtal.


Lägg till bild

Om skribenten

Godtrogna företagare men som vet hur man skall behandla sina kunder!!


Visa PDF | Visa utskrift
Antal besök: 1254 - Datum: Tue, 21 Jun 2011

Kommentarer

Du är inte behörig att kommentera. Du måste logga in, för att kunna lämna en kommentar.