Rapporter Dialoger

    Svartlista.se - Konsumenternas vän på internet sedan 2003 » Shopping-butiker » AppleStore iPhone5

AppleStore iPhone5

Webbadress: http://
Företagsnamn:
Var hände det:
Namn på produkt / tjänst:
Värde på förlust (kr):

Skribent: jormaste

Apple parodi.


Den 5/12 Telefonen lägger av i Bilen.


Den 6/12 Fel-anmäler Telefonen. Case xxxxxx


Den 7/12 Får reparations id. Dxxx


Den 17/12 Ringer supporten igen Ingen har hämtat Telefonen Case xxxxx


Den 20/12 Ringer supporten igen Ingen har fortfarande hämtat telefonen. Case xxxxx


Den 20/12 Får nytt reparations id Dxxxx.


Den 28/12 UPS Hämtar Telefonen.


Den 2/1 Får ett mail från reparationsverkstaden.


Den 3/1 Ringer supporten. Får ett besked att telefonen är vattenskadad, Försöker att förklara att telefonen inte har varit närvarande av vatten, Att det hela veckan innan telefonen la av varit minusgrader, Vad jag än försöker säga Får svaret Telefonen är fuktskadad Garanti gäller ej. Vill ha ett bevis att telefonen är fuktskadad (Jag vet att telefonen inte har varit fuktig så länge vi har haft den) det kan jag inte få. Det är som att prata med en telefonsvarare inget gehör överhuvud taget. Jag blir irriterad och lägger på.


3/1 Ringer igen. Vill ha namn och adress till någon ansvarig för att kunna anmäla till Allmänna Reklamationsnämnden (ARN). Tycker bland annat att jag skall ringa 408-974-7901


Om jag ringer supporten i Sverige vill jag inte bli vidarskickad till vad jag tror USA.


Efter ca 1,5 timmar lyckas få fram en adress i UK.


Den 3/1 Apple Anmäld till Allmänna Reklamationsverket (ARN). Case xxx-xxxxx


Måste säga att detta är den absolut sämsta supporten och mottagandet jag någonsin har fått. Verkar som att hamnar man utanför blanketten med punkter på hur Apple-anställda skall svara så fungerar er support inte alls.


På en skala från 1 till 10 får AppleStore en Nolla.


 


//Jonas

Lägg till bild

Om skribenten

System specialist.

25 år inom IT.


Visa PDF | Visa utskrift
Antal besök: 1055 - Datum: Wed, 9 Jan 2013

Kommentarer

Du är inte behörig att kommentera. Du måste logga in, för att kunna lämna en kommentar.