Rapporter Dialoger

    Svartlista.se - Konsumenternas vän på internet sedan 2003 » Sport-och-fritid » Eurotravel Sports ändrar inte felaktiga annonser medvetet?

Eurotravel Sports ändrar inte felaktiga annonser medvetet?

Webbadress: http://
Företagsnamn:
Var hände det:
Namn på produkt / tjänst:
Värde på förlust (kr):

Skribent: dream_theater_



För ett par veckor sedan skulle jag och två vänner boka en
fotbollsresa, som innehöll flygresa, hotell och
matchbiljetter. Eurotravelsports.se heter hemsidan
vi tänkte köpa resan av. Vi har haft lite e-mailkontakt
med företaget angående om vart vi kan få platser
på arenan. Vi har även haft lite telefonkontakt,
och fredagen den 5 november kom vi muntligen överens
om en resa till Liverpool. Resedatum skulle vara den
14 januari 2011 och hemresa den 16 januari.
Matchen skulle enligt informationen på deras hemsida
vara den 15 januari. Villkoren på hemsidan lyder att
bokad resa gäller, och skulle flyg, hotell eller match
ändras står inte resebolaget för detta. Dagen efter att
vi har bokat resan, lördag 6 november, upptäcker vi att
matchen inte alls spelas den 15 januari 2011 utan
den 16 januari 2011. Vi tog kontakt med resebolaget,
och de skulle hjälpa oss med att få så billigt flyg
och hotell som möjligt för att kunna genomföra resan.
Agenturen tyckte såklart att det var otur, men eftersom
att matchen enligt han hade ändrats på lördagen så kunde
han inget göra. Lite senare på lördagen upptäcker vi att
det långt tidigare har annonserats på Liverpools officiella
hemsida att matchen blivit flyttad. Vi hör av oss till
agenturen igen, och berättar detta, för då tycker vi att
vi skäligen kan avboka resan. Eftersom att det annonsen sade,
fanns inte. Denne Magnus på Eurotravelsports blir uppriktigt
upprörd när jag talar om för honom att matchen blivit flyttad
innan vi bokade, och jag blir t.o.m. kallad för idiot eftersom
att jag enligt honom påstår att Eurotravelsports gör detta med
mening endast då för att tjäna mer pengar på extra flyg- och
hotellbokningar. Hur som haver säger vi till Eurosportstravel
att vi inte är intresserade längre och att det inte blir någon
affär. Jag poängterar att vi inte har fått någon skriftlig
bekräftelse och att vi inte har några pengar. Magnus har sedan
detta gjort några tafatta försök att tvinga oss att betala,
vilket vi har vägrat. Han har dessutom hotat att dra detta
längre. Enligt paketreselagen krävs det från agenturen en
skriftlig bekräftelse och en handpenning för att avtalet ska
gälla. Paketreselagen säger också;
"Researrangören kan inte komma ifrån sitt ansvar enligt lagen
genom att ta in en så kallad friskrivningsklausul i avtalet.
" Vilket agenturer tydligt gör, och jag hävdar det är olagligt.
Jag vågar t.o.m. påstå att företagen med syftet att utnyttja
sina kunder, inte ändrar på annonserna då en matchändring
skulle ske. Fortfarande idag står det på hemsidan att
Liverpool - Everton kommer att spelas 15 januari 2011,
trots att den spelas den 16 januari 2011.
Att en match får ändrat datum är ganska ovanligt men långt
ifrån sällsynt. Jag kan tänka mig att företaget har gjort
på detta sätt en längre tid, och
dessutom ljuger de för konsumenterna.

Lägg till bild

Om skribenten

Jag heter Kristoffer och är 21 år.


Visa PDF | Visa utskrift
Antal besök: 2958 - Datum: Sun, 28 Nov 2010

Kommentarer


  1. Känns som att det är du som är skyldig till det här. Vad ska dom göra liksom? Ni skulle kollat upp tiderna. Förstår inte varför du tror att dom medvetet ljög för er. Dom vill ju ha nöjda kunder tillbaka. Så om ni kanske bara kollar noggrannare på matchschemat skulle detta aldrig uppstå.
    Svara
Du är inte behörig att kommentera. Du måste logga in, för att kunna lämna en kommentar.