Betyg: Den här rapporten har ännu inte blivit betygsatt

Varning för oseriös e-butik, Pippilotta

publicerad: May 6th 2009 | av: kati
antal besök: 774 | PDF View | Print Article

Betygsätt den här rapporten
Nuvarande betyg: Ej betygsatt
Logga in för att sätta betyg


Vid 2 tillfällen när jag handlat hos Pippilotta har det blivit "fel". Vid första tillfället fick jag orderbekräftelse på att allt fanns. Vid leverans saknades en vara, på bifogad ordersedel stod det handskrivet att den var slut. Då var jag inte längre intresserad av en av de andra varorna eftersom jag gjort köpet för att det var tänkt att de skulle användas ihop. Pippilotta bekräftade innan jag återsände den vara jag inte var intresserad av att de skull stå för returen (Vi "löser det"), vilket de sen inte gjorde. De betalade tillbaka för själva varan, men betalade inte portot. Eftersom det inte var så mycket pengar orkade jag inte göra mer då.

Vid andra tillfället skickades också orderbekräftelse på att allt fanns. Vid leverans stod det handskrivet på ordersedeln att varan inte fanns i rätt storlek men att de istället skickade en annan storlek! De skrev även att de skulle stå för returen om jag önskade. Med samma leverans följde också en vara som inte var den vara som beställts, även om en viss likhet fanns. Jag mailade och fick svar att jag skulle returnera, så "löser vi det". Eftersom man inte löste det sist bad jag om förtydligande och då skrev de att de skulle stå för portot. Jag skickade tillbaka det hela den 11 mars och den 9 april fick jag tillbaka pengar för den ena varan (samt en annan vara som jag beställt men inte längre ville ha). Detta efter flera påminnelser där de sagt att vi har skickat pengarna och de kommer inom 3-5 bankdagar (vilket de inte gjorde).  Jag fick inga pengar för den andra varan eller för portot. Efter ytterligare påminnelser samt meddelande om att jag skulle gå vidare till bla Trygg e-handel (där de då var certifierade) fick jag resterande pengar samt troligen även för portot (eventuellt även för portot vid den första returen). Det har nu gått så lång tid att jag inte längre minns vad jag la ut för portot. De resterande pengarna fick jag 30 april. Man  följer alltså inte konsumentköpslagen där företaget har högst 30 dagar på sig att betala tillbaka. Man kan fundera om de satt i system att skicka andra varor om de inte har de beställda varorna. De kan då behålla kundens pengar i 30 dagar! Alla kollar kanske inte heller sina bankutdrag och märker då inte att de inte fått tillbaka några pengar för sina returnerade varor.

De har i april fått sin certifiering hos Trygg E-Handel indragen!

Om skribenten

Tidigare kund hos Pippilotta

Källa: Svartlista


Kommentarer

Jun 9th 2009, by blod
fattar vad du menar och håller med


Nov 20th 2009, by susank
TILL ALLA ER SOM FUNDERAR ELLER REDAN VET ATT NI BLIVIT LURADE AV PIPPILOTTA.SE

Jag har sniffat fram en hel del intressant information om barnbutiken på nätet som faktiskt lurar och missleder sina kunder skamlöst!! De har nu redan i minst ett års tid tagit emot pengar av kunder som beställer varor, men de har svårt att leverera för de har inte råd att betala sina fakturor till leverantörerna så de kan inte göra nya beställningar och kunderna får vänta på sina varor i flera månader. De lyfter även pengarna från Kreditor då kunden har valt att betala med faktura, men skickar inte varorna, vilket leder till att kunden får ny faktura med påminnelseavgift och även inkassobrev, men inga varor. Om någon kund får sina varor (de råkar finnas i lager) och vill returnera så får de vänta ända upp till ett HALVT ÅR med upp till 35 emailförfrågningar på vilka de bara svarar att ekonomiavdelningen sköter, och många har även till slut fått svar att pengarna är betalda, fast de inte alls är det.

Kunder har fått vänta från en till 11 månader för att få sina varor för att företaget har använt kundens pengar till nåt annat och inte kunnat betala sina räkningar till leverantörer, vilket betyder att de inte har kunnat beställa mera, och ändå skyller de hela tiden på att leverantören har leveranssvårigheter. Om kunden har returnerat varor eller hävt sitt köp efter en för lång väntan, har de fått vänta på sina pengar i evigheter, det finns fortfarande många som väntar. De har även skickat helt fel eller trasiga varor, troligen för att undvika för mycket likadana klagomål på internetforumen.

Mina pengar har de nu suttit på i 3 månader, och allt jag har fått är lögner om leveransförseningar från leverantören osv. Jag kontaktade leverantören själv (Baby Nord) och de sade att de inte har haft några leveranssvårigheter alls, och att de inte längre levererar till Pippilotta (de inte har levererat något till dem på en lång tid) för att de inte har betalt sina räkningar till dem, och att Pippilotta är påväg i konkurs.

DET ÄR SMÅBARNSFÖRÄLDRAR SOM BLIR LURADE HÄR, nu måste det bli stopp GENAST!

Företaget är inte mycket större än det jag själv hade, och där skötte jag ALLT SJÄLV, t.om. tillverkningen av en bärsjal. Jag misstänker att ägaren av Pippilotta, Gunilla, har en massa delade personligheter och inbillade ”avdelningar” som hon skriver om eftersom mejlen bollas från en emailadress och ”avdelning” till en annan och ingen vill ge nåt ordentligt svar när man frågar. Telefonen har de inte svarat i på länge. Den andra personen som är inblandad i detta aktiebolag är hennes man, Peter. Jag vet inte alls om stackars karln vet om vad som försiggår här, eller om han är lika inblandad i bedrägeriet som frun. Men allt detta ska vi och myndigheterna nu ta reda på!!!


OM DU VÄNTAR PÅ VAROR ELLER PENGAR FRÅN PIPPILOTTA.SE, VAR SNÄLL OCH ANMÄL DIG HÄR:

http://finance.groups.yahoo.com/group/anmalpippilottase/

för jag tänker nu till en början anmäla företaget till både finska och svenska polisen samt konsumentskyddet i EU (eftersom jag bor i Finland alltså) och jag kommer att kräva att alla kunder ska få sina pengar tillbaka MED RÄNTA och dessutom kommer jag att kräva skadestånd för dessa timmar jag har satt ner på att undersöka företaget och vad en massa arga kunder har skrivit om dem på internet. JAG BEHÖVER VAR OCH EN AV ER HJÄLP för att få myndigheterna att se hur stor sak det är frågan om, och för att myndigheterna ska kunna se till att VAR OCH EN AV ER en ska få era pengar tillbaka!!!

MVH, Susan Kanervisto
Finland


Feb 4th 2010, by peterg
Hej
Med kaffet i vrångstrupen läser vi Dagens Handel på nätet!
Vi är de två ägarna till Pippilotta som nu drabbats av detta eländes elände.

Utifrån kundens synpunkt förstår vi att det självklart inte ser bra ut med att ha rea och sedan begära oss i konkurs. Självklart är de upprörda och med all rätt.

Vad som däremot är mycket mycket viktigt att påpeka och kanske även publicera i denna mycket trista situation är att det är konkursförvaltaren som fattat beslut om att inte leverera det vi sålde i förra veckan.
Vi har under en längre tid haft en tvist med en av våra större leverantörer. Denna tvist ledde slutligen till att leverantören valde att gå till kronofogden. Beloppet är så betydande att det inte är möjligt att lösa inom den tidsfrist vi fick. Detta innebar i sin tur att vår bank började att skruva på sig eftersom utmätning skulle bli aktuell.
I slutet av förra veckan drog banken in vår checkräkningskredit och eftersom vi personligen borgat för densamma så spärrades samtliga bolagets och våra privata tillgångar i samma ögonblick krediten sades upp till betalning.

Vi hade i denna situation inget annat alternativ än att begära oss själva i konkurs-vilket vi gjorde vid Attunda tingsrätt i fredags.
I början av förra veckan startade vi vår rea för att försöka slutligen lösa tvisten med den leverantör som stod med kronofogden runt knuten. Många av de beställningar som kom in levererades i mitten/slutet av förra veckan men från lunch i fredags var vi utestängda från att arbeta vidare med något över huvud taget, låsen byttes ut och möte med konkursförvaltaren har hanterats under större delen av såväl måndagen som tisdagen denna vecka.

Vår egen önskan-som ställföreträdare-var att få leverera de order som förskottsbetalats av kund i form av kortbetalning. Utebliven leverans av fakturabeställningar drabbar ju inte kunden rent ekonomiskt även fast det är mycket trist att behöva cancellera beställningar oavsett betalningssätt.

I tisdags denna vecka beslutade konkursförvaltaren att inte leverera några fler beställningar över huvud taget! Detta innebär att relativt många kunder som kortbetalat i slutet av förra veckan självklart och med all rätt känner sig såväl lurade som upprörda men det är viktigt att få fram att det inte var med uppsåt och med avsikt att lura någon som vi hade rea i förra veckan.

Som ställföreträdare är det vi som får stå med hundhuvudet och ta emot den kritik som givetvis uppstår. Vi har redan idag fått personliga hot som polisanmälts och det känns allt annat än trevligt att utstå allt detta efter att under så många år ha lagt ner ett stort arbete med energi, tid och massor av eget kapital.

Kunde vi ställa allt till rätta gentemot slutkund skulle valet vara enkelt att vi vill behandla alla som handlat hos oss med respekt och korrekt. I och med konkursen har vi själva ingen som helst möjlighet att hantera situationen-vi är helt i "händerna" på konkursförvaltaren vad gäller beslut om konkursbo, tillgångar och hantering av kunder.

Vi beklagar allt detta djupt och hoppas att det relativt stora varulager som finns kvar med auktionen hos pn-trading ska inbringa så pass mycket pengar att alla kunder ska kunna få tillbaka sina förskotterade pengar.

Hör gärna av er om vi kan vara er behjälpliga med information eller annat.
Vänligen
Peter o Gunilla Grönvall
Pippilotta
Din barnbutik på nätet 2G AB


Du är inte behörig att kommentera rapporten. Du måste Logga in för att för att kommentera.